ILLUIN Dialogue

La plateforme d’administration de bots qui allie puissance et facilité

ILLUIN Dialogue est une plateforme qui vous permet de concevoir facilement les scénarios de dialogue de vos agents conversationnels – chatbots et callbots – aussi sophistiqués soient-ils, de les déployer sur tous vos canaux, et de piloter leur activité.

Les avantages
de notre technologie

Découvrir la plateforme

Conception

Une interface low-code intuitive et ergonomique

Infrastructure

Une infrastructure robuste, scalable et sécurisée

Pilotage

Des analytics clairs, détaillés et actionnables

Intégration

Des interactions avancées avec votre SI et vos outils

Omnicanalité

Des bots omnicanaux par nature, dès leur conception

Paramétrez vos bots sans aucune compétence technique

Notre éditeur graphique low-code permet aux métiers de définir eux-mêmes les scénarios conversationnels, les contenus et la personnalité des bots avec une facilité déconcertante !

Et grâce à nos puissantes fonctionnalités de dialogue comme la gestion des digressions ou des intentions multiples, même les scénarios les plus sophistiqués deviennent faciles à gérer.

Poussez l’automatisation grâce à des intégrations avancées

Proposez à vos utilisateurs de plus en plus de résolutions instantanées en self-service et une expérience personnalisée en connectant vos bots à votre SI et vos outils métiers.

L’intégration d’API externes est facilitée, sous forme de code Python pour intéragir rapidement et en profondeur avec votre écosystème technologique existant.

Déployez vos bots à l’échelle industrielle
en toute sérénité

Scalabilité

ILLUIN Dialogue est une technologie éprouvée par de nombreux clients, tout à fait capable de traiter simultanément des flux massifs de conversations sans baisse de performance.

Sécurité

Nous appliquons les best practices du marché en matière de sécurité et nos technologies sont propriétaires, indépendantes et déployables on premise.

Créez en toute simplicité votre expérience omnicanale unifiée

Déployez vos bots sur tous vos canaux écrits (site web, app mobile, WhatsApp, Facebook Messenger…) et vos canaux vocaux (SVI…) sans dupliquer la configuration.

Le puissance d’ILLUIN Dialogue vous permet de choisir précisément quand l’agent laisse la place à l’humain pour une expérience omnicanale différenciante et parfaitement unifiée.

Optimisez vos bots grâce à des analytics clairs et détaillés

Notre interface d’analytics fournit nativement de nombreux metrics sur l’activité de vos agents conversationnels ainsi que l’historique de l’ensemble des conversations.

À ces données vous pouvez ajouter des tableaux de bord personnalisés collectant, agrégeant, filtrant, triant, affichant graphiquement… toutes les données métiers collectées.