Que contient ce livre blanc ?
- Une cartographie des cas d’usage sur l’ensemble des canaux et métiers de la Relation Client
- Les retours d’expérience de Chronopost et de la Macif, témoignages démontrant l’impact réel de l’IA Générative
- Les facteurs clés de succès pour booster le taux de réussite de vos propres projets d’intégration de la GenAI
Pourquoi le lire ?
- Vision : une manière inspirante d’envisager l’apport de l’IA dans l’interaction client
- Pédagogie : le nouveau paradigme GenAI expliqué aux profils non-techniques
- Expertise : des raisonnements méthodiques pour éclairer vos choix technico-stratégiques
Développez une vision pour l’IA générative au coeur de votre Service Client et alimentez votre feuille de route grâce à cette perspective approfondie sur les applications actuelles et futures de l’IA Générative !
